Enviamos a todo el Perú. Aquí te explicamos cómo y cuándo llega tu pedido.
Preparación del pedido
Los pedidos con productos en stock se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos de Pre-Order se despachan cuando el material llega a nuestras manos; la fecha estimada aparece en la ficha de cada producto.
Lima
Entrega a domicilio dentro de Lima Metropolitana. También puedes coordinar el recojo en persona, sin costo, escribiéndonos por WhatsApp.
Provincias
Enviamos a provincias mediante agencias de transporte (Shalom, Olva y similares). El tiempo de tránsito depende del destino y de la agencia, normalmente entre 2 y 7 días hábiles luego del despacho.
Costo de envío
El costo se calcula en el checkout según tu distrito o ciudad. En algunos casos, dependiendo del peso y volumen del pedido (los vinilos y las tornamesas pesan), coordinaremos el flete contigo por WhatsApp antes de despachar.
Seguimiento
Una vez despachado tu pedido te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp o correo, con el que puedes rastrear tu envío directamente en la web del courier.
Empaque
Todos los vinilos se envían en cajas o mailers rígidos especiales para discos, protegidos para evitar dobleces en la carátula. Los equipos se envían en su caja original con protección adicional.
Paquetes dañados o perdidos
Si tu paquete llega dañado, tómale fotos antes de abrirlo por completo y escríbenos el mismo día de la recepción para gestionar el reclamo con el courier y darte una solución.
Direcciones incorrectas
Revisa bien tu dirección al momento de comprar. Si el pedido es devuelto por una dirección incompleta o incorrecta, el reenvío tendrá un costo adicional.
Consultas
Cualquier duda sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp.