Preguntas Frecuentes (FAQ) – Tienda de Vinilos

Compra y Venta

1. ¿Cómo puedo comprar un vinilo en su tienda?
   Puedes visitarnos en nuestra tienda física o comprar en línea a través de nuestra web/redes sociales. Escríbenos para consultar stock y coordinamos la compra.

2. ¿Hacen envíos nacionales e internacionales?
   Sí, realizamos envíos a todo el país y, en algunos casos, envíos internacionales. Consulta con nosotros para conocer costos y tiempos de entrega.

3. ¿Puedo reservar un vinilo antes de comprarlo?
   Sí, puedes hacer una reserva con un adelanto o pago completo. El tiempo de reserva varía según el título.

4. ¿Aceptan vinilos en parte de pago o hacen intercambios?
   Sí, evaluamos discos usados en buen estado y podemos ofrecer crédito en tienda a cambio. Escríbenos para más detalles.

5. ¿Compran colecciones de vinilos usados?
   Sí, estamos interesados en comprar colecciones completas o discos individuales, siempre que estén en buenas condiciones.

6. ¿Tienen algún sistema de preventa para lanzamientos nuevos?
   Sí, abrimos preventas para ciertos títulos. Te recomendamos seguirnos en redes o suscribirte a nuestro boletín para estar al tanto.

7. ¿Puedo escuchar los discos antes de comprarlos?
   Sí, en nuestra tienda física contamos con un tornamesa para que puedas escuchar antes de decidirte.

Pagos y Métodos de Pago

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?
   Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y pagos móviles.

9. ¿Ofrecen financiamiento o pago en cuotas?
   Sí, dependiendo del método de pago. Consulta con nosotros para más información.

10. ¿Tienen descuentos por compras al por mayor?
    Sí, ofrecemos descuentos para compras de varios discos. Escríbenos para cotizar según la cantidad.

Stock y Disponibilidad

11. ¿Cómo puedo saber si tienen un disco en stock?
    Puedes revisar nuestra página web, redes sociales o escribirnos directamente para confirmar disponibilidad.

12. ¿Pueden conseguir un disco específico si no lo tienen en tienda?
    Sí, hacemos pedidos por encargo. Dependiendo de la disponibilidad del distribuidor, el tiempo de entrega puede variar.

13. ¿Con qué frecuencia reciben nuevos títulos?
    Regularmente traemos nuevos discos, tanto reediciones como lanzamientos recientes. Síguenos en redes para conocer las novedades.

Condiciones y Calidad de los Vinilos

14. ¿Cómo clasifican la calidad de los discos usados?
    Usamos escalas como M (Mint), NM (Near Mint), VG+ (Very Good Plus), VG (Very Good) y G (Good). Cada disco es revisado antes de venderse.

15. ¿Qué hago si mi vinilo tiene algún defecto?
    Si notas un defecto grave al recibirlo, contáctanos en un plazo de 48 horas para evaluar un cambio o reembolso.

16. ¿Venden vinilos sellados o solo usados?
    Tenemos tanto vinilos nuevos sellados como discos usados en excelente estado.

Envíos y Devoluciones

17. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido?
    Los envíos nacionales suelen demorar entre 2 y 5 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo varía según el destino.

18. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
    Escríbenos con fotos del daño en las primeras 24 horas tras recibirlo. Evaluaremos un reemplazo o reembolso según el caso.

19. ¿Puedo devolver un vinilo si no me gusta?
    No aceptamos devoluciones por gusto personal, pero sí en caso de defectos de fábrica o errores en el envío.

20. ¿Cuáles son las políticas de cambio y reembolso?
    Se aceptan cambios solo si el disco está defectuoso y sin señales de uso adicional. No hacemos reembolsos por cambio de opinión.